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【現在は復旧しています。】新居浜市川東地区、西条市大町周辺ほか
2019年06月12日[ お知らせ,障害情報]

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
6月11日22:40ごろより下記のエリアにおいて

テレビ・インターネットのサービス共にご利用いただけない状態となっておりましたが、

本日13:00頃作業終了し、復旧しております。

 

 [発生日時] 6/11(火)22時40分ごろ

[復旧日時]6/12(水)13時00分ごろ
[障害区域] 新居浜市:川東地区、川西地区(江口町、新田町)上部地区(萩生、船木)ほか
     西条市:大町、神拝、福武(一部)
[原  因] 弊社内センター設備故障によるもの

弊社HPの不具合によりHP上でのご報告が遅れ申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】新居浜市萩生・大生院地区でサービス障害
2019年06月02日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日6:00頃より、新居浜市萩生・大生院地区にて

テレビサービスが視聴できない・インターネットに接続できない等の

障害が発生しておりましたが、9:00頃に復旧作業が終了しております。

該当地域の皆様におかれまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】新居浜・西条全域でサービス障害

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

27日16:40~50の間、センター側の機器不具合により

新居浜・西条全域で一時的によりテレビが視聴できない等の障害が発生していました。

現在は復旧しています。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】新居浜市下泉・岸の上・瀬戸・城下地区でサービス障害
2019年04月24日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日18:00頃より、新居浜市下泉・岸の上・瀬戸・城下地区にて

物損事故による弊社機器の損傷によりテレビサービスが視聴できない・インターネットに接続できない等の

障害が発生しておりましたが、20:45頃に復旧作業が終了しております。

該当地域の皆様におかれまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】エリア広範囲でネット障害

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

16日深夜よりエリア広範囲におきまして

センター側の機器不具合によりインターネットの障害が発生しておりましたが

本日10:00頃に作業終了し復旧しております。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】新居浜市田の上・垣生・松神子・長岩地区でサービス障害
2019年02月21日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日12:40頃より、新居浜市田の上・垣生・松神子・長岩地区におきまして

テレビサービスが視聴できない・インターネットに接続できない等の障害が発生しておりましたが

17:00頃に作業終了し復旧しております。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 

新居浜市上泉・喜光地地区でサービス障害
2019年01月28日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日17:50頃より、新居浜市上泉・喜光地地区におきまして

テレビサービスが視聴できない障害が発生しておりましたが

18:30頃当社設備の交換を行い復旧いたしました。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています】阿島1丁目付近で火災のためサービス障害
2018年09月10日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日7:00頃に阿島1丁目付近の火災発生により

テレビサービスが視聴できない等の障害が発生していましたが、

15:00頃に作業終了し復旧しております。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています。】新居浜市中村松木・本郷・土橋地区でサービス障害
2018年07月23日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日14:40頃より、新居浜市中村松木・本郷・土橋地区におきまして

テレビサービスが視聴できない障害が発生しておりましたが

18:00頃当社設備の交換を行い復旧いたしました。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています】新居浜市中村松木地区でサービス障害
2018年05月14日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日早朝より、新居浜市中村松木地区におきましてテレビが視聴できないサービス障害が発生しておりましたが、

12:20頃当社設備の交換を行い復旧しています。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

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