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9/27 新居浜市阿島1丁目サービス障害発生(現在は復旧しております)
2014年09月27日[ 障害情報]
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在新居浜市阿島1丁目付近におきまして、障害が発生しておりましたが、

17時40分ごろ復旧致しました。

 

【内容】当社ケーブル幹線設備の障害

【対象地域】新居浜市阿島1丁目

【原因】幹線機器故障によるもの

【復旧作業内容】機器の交換による復旧作業

当該エリアのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

 

緊急地震速報の新規申込を一時停止致します
2014年09月24日[ お知らせ]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

地域防災サービスの一環として提供させていただいております

緊急地震速報サービスですが、現在新サービスへの移行準備を行っております。

それに伴い、緊急地震速報の新規申し込みにつきましては、

勝手ながら一時停止とさせていただきます。ご了承ください。

 

弊社では、緊急情報が配信される新居浜市公式スマートフォン向けアプリ

「新居浜いんふぉ」を推奨しております。

スマートフォンをご利用の方につきましては、そちらをご活用ください。

 

※既に緊急地震速報をご利用いただいているお客様には影響はございません。

※ライフラインメールにつきましては、申し込み停止はございません。

9/11 サービス障害発生(新居浜市大生院の一部)(現在は復旧しております。)
2014年09月11日[ お知らせ,障害情報]
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新居浜市大生院におきまして、ご利用中の一部のお客様にサービス障害が発生しておりました。

【症状】ケーブルテレビが見られない(地デジ含む)、ケーブルインターネットに接続できない

【対象】新居浜市大生院の一部

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

現在は復旧しております。

今後ともハートネットワークをよろしくお願い致します。

9月17日(水) 早朝 新居浜市西の土居・滝の宮・河内・高木地区メンテナンス作業
2014年09月09日[ お知らせ,メンテナンス]

弊社電源供給器メンテナンス作業のため、 下記の日程で、当社サービスを停止させていただきます。

【日  時】平成26年9月17日(水)午前4時00分から午前6時00分 うち30分の停止となります。

※17日(水)雨天の場合は 18日(木)午前4時00分から午前6時00分に延期となります。

【場所および停波サービス内容】 新居浜市西の土居・滝の宮・河内・高木地区ハートTVサービスとハートネットサービス

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

 

ハートネットワーク 平成26年広島県大雨災害義援金 ポイント募金受付開始

 ハートネットワーク(大橋 弘明 代表取締役)は、平成26年8月20日に広島県で起こった大雨による災害で多くの方が被災されたことを受け、被災された方々への支援を目的に、ポイントクラブ制度を利用したポイント募金の受け付けを開始致しました。

 当社サービスをご利用の皆様は、保有のポイント数を1ポイント(1円分)単位にて募金することができます。当社は皆様から寄せられたポイント分の義援金を、行政機関を通じて日本赤十字社へ送金致します。

 

 受付期間:平成26年9月2日(火)~12月26日(金)

 電話受付:9:00~19:00

 

  皆様のあたたかいご支援をよろしくお願い申し上げます。

 

(参考:日本赤十字社HP 平成26年広島県大雨災害義援金を受け付けます)

http://www.jrc.or.jp/contribution/l3/Vcms3_00004714.html

 

 

(ハートポイントCLUBについて)

ハートネットワークがサービスご利用の皆様に、その月額課金額の1%をポイントとして還元する制度。2008年開始。

(参考URL)

http://www.heartnetwork.jp/point/

 

以上

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