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6月スマホ教室のお知らせ
2016年05月27日[ お知らせ,スマートフォン]

ハートネットワークでは、地域の皆様に快適にスマートフォンをご利用いただくため、初心者の方を対象としたスマートフォン教室を開催しています。

スマホを持ったばかりの方や、『まだ持っていないけど興味はある』といった方を対象に、スマホを実際に触りながら、疑問点や不安な点を解消していただく体験型の教室となります。参加は無料ですので、是非ご参加ください。

 

開催日時

6/11(土) 10:30~12:00 あかがねIT教室

      会場:あかがねミュージアム 創作スペース(新居浜市坂井町2-8-1)

6/16(木) 10:30~12:00

      会場:ハートステーションフレスポ西条店(西条市新田155 フレスポ西条内)

6/23(木) 10:30~12:00 あかがねIT教室

      会場:あかがねミュージアム 創作スペース(新居浜市坂井町2-8-1)

6/25(土) 10:30~12:00

      会場:ハートステーションフレスポ西条店(西条市新田155 フレスポ西条内)

 

参加は無料です。参加ご希望の方は、事前に各ハートステーションもしくは 下記お問い合わせ窓口にてご予約をお願いいたします。

ご予約の際に、①お名前 ②お電話番号 ③スマホでしたい事や知りたい事 ④利用中の携帯電話(スマホorガラケー)をお聞かせ下さい。

※教室は、ハートスマホを使用して行います。他社スマホやiPhoneのご利用方法はご説明できない場合がございますのでご了承ください。

※※ハートスマホをご契約中の方はご利用中のハートスマホをお持ちください。

ハートスマホのご利用状況がPCからもご確認いただけます
2016年05月26日[ お知らせ,スマートフォン]

ハートスマホご利用のお客様は、ハートスマホアプリのマイページからデータ通信の残量や、通話明細ご利用状況をご確認いただけます。

パソコンや、別端末からご覧頂く場合は、下記のURLから、専用のID、PWを入力することでご確認いただけます。

 

https://mymvno.jp/heartnetwork/mypage/login

 

ASUS ZenFone2 Laser をお使いのお客様へ大切なお知らせ
2016年05月25日[ お知らせ,スマートフォン]

ZenFone2 Laserにてホーム画面を「かんたんスマホ(ハートスマホアプリ)」以外(標準ホーム画面など)に設定している場合、割引通話機能が起動せず、通話料金が10円/30秒にならない場合が有ることが分かりました。

 

ハートスマホアプリからの発信であれば通常通り割引料金が適用されます。

ホーム画面を利用されていない場合は、発信の際にハートスマホアプリをご利用いただくか、下記URL記載の設定のご確認をお願いいたします。

 

 ○ZenFone2 Laserにてホーム画面を「かんたんスマホ」以外に設定しているお客様へのご案内

http://mvno-help.com/

5/28(土)新居浜市別子山 メンテナンス作業のお知らせ
2016年05月24日[ お知らせ,メンテナンス]

支障移転に伴うメンテナンス作業のため、 下記の日程で当社サービスを停止させていただきます。

【日  時】平成28年5月28日(土)午前11時00分から午前2時00分 うち約10分間から約15分間

【場所および停波サービス内容】 新居浜市別子山のインターネットサービス

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

フェージングによるテレビせとうち受信障害について
2016年05月17日[ お知らせ,障害情報]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、「フェージング」という自然現象により、地上波放送局からの電波が正常に届かなくなることが時折発生しています。

弊社では複数の受信点から良い電波を常時切替するなどフェージング対策を行っておりますが、自然現象のため完全に解消することができません。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、フェージング発生の際には、

通常の映像に復旧するまでしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

 

障害内容:テレビせとうち受信不良(画面が途切れる、真っ暗になる等)

対象エリア:新居浜市、西条市全域

【現在は復旧しています。】新居浜市萩生でサービス障害
2016年05月16日[ 障害情報]

5/16(月)18:30ごろより新居浜市萩生地区周辺でサービス障害が発生しておりました。

該当地域にお住まいの皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

 

発生時刻:2016年5月16日午後6時30分頃

復旧時刻:2016年5月16日午後9時00分頃

原  因:弊社機器の不具合によるもの

 

今後ともハートネットワークをよろしくお願い致します。

5/17(火)桜木町付近 伝送路機器メンテナンス作業のお知らせ
2016年05月11日[ メンテナンス]

支障移転に伴うメンテナンス作業のため、 下記の日程で当社サービスを停止させていただきます。

【日  時】平成28年5月17日(火)午前2時00分から午前5時00分 うち約30分間

【場所および停波サービス内容】 新居浜市桜木町付近のテレビ放送サービス・インターネットサービス

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

スマホ教室のご案内
2016年05月08日[ お知らせ,スマートフォン]

ハートネットワークでは、地域の皆様に快適にスマートフォンをご利用いただくため、初心者の方を対象としたスマートフォン教室を開催しています。

スマホを持ったばかりの方や、『まだ持っていないけど興味はある』といった方を対象に、スマホを実際に触りながら、疑問点や不安な点を解消していただく体験型の教室となります。参加は無料ですので、是非ご参加ください。

 

開催日時

5/11(水) 10:30~12:00

      会場:ハートステーションフレスポ西条店(西条市新田155 フレスポ西条内)

5/21(土) 10:30~12:00 あかがねIT教室

      会場:あかがねミュージアム 創作スペース(新居浜市坂井町2-8-1)

5/25(水) 10:30~12:00  あかがねIT教室

      会場:あかがねミュージアム 創作スペース(新居浜市坂井町2-8-1)

5/28(土) 10:30~12:00

      会場:ハートステーションフレスポ西条店(西条市新田155 フレスポ西条内)

 

参加は無料です。参加ご希望の方は、事前に各ハートステーションもしくは 下記お問い合わせ窓口にてご予約をお願いいたします。

ご予約の際に、①お名前 ②お電話番号 ③スマホでしたい事や知りたい事 ④利用中の携帯電話(スマホorガラケー)をお聞かせ下さい。

※ハートスマホをご契約中の方はご利用中のハートスマホをお持ちください。

5/1(日)新居浜市中須賀町1丁目付近 伝送路機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
2016年05月01日[ メンテナンス]

緊急メンテナンス作業のため、 下記の日程で当社サービスを停止させていただきます。

【日  時】平成28年5月1日(日)午後1時30分から午後2時00分 うち約1分間程度

【場所および停波サービス内容】 新居浜市中須賀町1丁目付近のテレビ放送サービス・インターネットサービス

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

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