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nbnメールサービスをご利用の皆様
2016年11月22日 [お知らせ,障害情報]

11月18日夕刻に発生しましたインターネットメールやWebサービスが
利用できなかった件につきまして運営プロバイダより報告がございましたので
ご説明させていただきます。

メールやWebサービスのなどの運営をおこなう株式会社ドリームクラフトが
11月初旬に発生したエラーへの対応のために11月18日機器の交換とネットワーク経路の
変更を行っていたところサーバの障害が発生して全サービスが停止しました。

すみやかにサーバの復旧を行いましたがバックアップデータの復旧作業も同時に行っていたため
長時間のサービス停止となってしまいました。

サービス停止をしていた間は、ご利用のみなさまへのメールがロストしている可能性があります。

弊社も同社にWebやメールサービスを利用していたためホームページが表示されずに
すみやかな障害告知を行うことができませんでした。

今後は運営プロバイダによるサーバの強靭化や冗長化を行うとともに
弊社もお客様への告知方法を検討させていただきますので
ひきつづきよろしくお願いいたします。

   《 nbnメールへのお問い合わせは 》
  
     株式会社ドリームクラフト (0897)34-6005 

    【電話受付】 9:00~17:00 月曜日~金曜日 (祝日を除く)

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